Wij helpen je graag zo goed mogelijk en we doen ons best om de administratie en de uitkeringen zo goed mogelijk te regelen. Toch kan het gebeuren dat er soms iets niet goed gaat.
Meld je klacht
Heb je een klacht, neem dan contact met ons op via het telefoonnummer (013) 462 2356 of door een mail te sturen naar ExxonMobilOFP@achmea.nl. Dan kunnen we die zo snel en goed mogelijk oplossen. Ook andere op- of aanmerkingen zijn welkom. Daarmee kunnen we onze service verder verbeteren.
Als we je klacht niet goed oplossen
Vind je dat we niet goed omgaan met je klacht? Of blijf je met klachten zitten? Stuur dan een brief aan de Raad van Bestuur. Zet in deze brief je naam, adres en beschrijf wat er volgens jou niet goed gaat.
Klachtenprocedure
Hoe we omgaan met klachten hebben we vastgelegd in een klachtenprocedure.